„Wenn man über Digitalisierung spricht, dann geht es zunächst einmal um Hörerrelevanz: Es ist wichtig, sich zu digitalisieren, weil es für Hörerinnen und Hörer wichtig ist.“ Der Impulsvortrag von Benjamin Hartwich, Head of Digital, Data & Podcast, der im Rahmen des Smart Audio Days NRW im Deutschen Fußballmuseum Dortmund über seine Erfahrungen bei Life Radio in Oberösterreich spricht, wird daher erst einmal von einem Social-Media-Post des Linzer Kanals bebildert. Denn: Bei Instagram, TikTok und Co. sind die Menschen. Dort findet heute Community statt.

Lineare Kanäle nehmen in der Nutzung der Menschen immer mehr ab, bekräftigt Hartwich mit Blick auf die aktuellen Zahlen der ARD-ZDF-Medienstudie. Eine ganz andere Art von Medienrezeption entstehe zudem derzeit durch die Integration von KI wie Googles Gemini iin der wichtigen Audioumgebung Auto. „Da ist Radio außen vor, weil ich die Hörfunkprogramme nicht durch Sprachsteuerung aufs Autodisplay bringen kann“, bedauert der Life-Radio-Digitalchef.

Zuletzt hat Life Radio in der Urlaubszeit mit dem „Werkzeug“ KI Sendezeit überbrückt. „Verkehr und Wetter ist irrelevant“, stellt der Live-Radio-Manager die Servicemeldungen im Radio in Frage. Hier sei die KI absolut sinnvoll, um Redaktionen zu entlasten, Automation zu installieren und damit Freiraum zu schaffen für Inhalte, die wirklich auf die Marke einzahlen und Hörende binden. Hartwich: „Wir brauchen die coolen Stories, um Radio lebendig zu halten.“

Auch rät er dazu, Reaktionen auf eigenen Digitalkanälen einer generellen Social-Media-Strategie beispielsweise bei Meta vorzuziehen. Vorteil: persönlich, direkt. „Warum verschenken wir Sendezeit“, fragt Hartwich, der aus den erzielten Daten im direkten Austausch mit den Hörern wichtige Lehren für die Programmgestaltung ziehen kann. Zudem stärke diese Form des Austauschs die Community. Direkt mit den Menschen vor Ort sprechen, eigene Forschung zu betreiben, würde beim Umbau massiv unterstützen, empfiehlt Benjamin Hartwich.

Darüber hinaus hat Life Radio bei seiner Digitalisierungsstrategie die Auswertung von Reaktionen auf Games im Visier. So lassen sich starke Kontakte zu Fans knüpfen. Aus Werbesicht sei das Einbinden spielerischer Elemente zusätzlich sehr interessant, meint Benjamin Hartwich.

Seine Vision: eine App, die irgendwann alle Radiosender in Deutschland mit den Hörern verbindet. Noch ein Blick nach Österreich: Dort stehen für 2025 allein für den Hörfunk und seine Projekte insgesamt 1,8 Millionen Euro aus einem Innovationsfonds zur Verfügung.

Hartwichs Fazit, wie man Radio digitalisieren kann:

• (Personalisierte) Daten
• Automation
• Personalisierung
• Community

Die Präsentation finden Sie hier als Download.

Hier geht es zum Mitschnitt des Livestreams auf YouTube.